Modelo de Evaluación

 Especificar el conjunto de características que determinan la calidad de un servicio no es tarea fácil, para ello existen los Modelos de evaluación de la Calidad que permiten descomponer un concepto en forma jerárquica en subconceptos más concretos que facilitan dicha evaluación. El modelo para evaluar ofertas académicas de Educación a Distancia supone establecer Criterios, Estándares e Indicadores, que estén en relación con los objetivos establecidos por la institución.