Métricas

 Los indicadores utilizados como métricas son medidas cuantitativas que permiten identificar el cumplimiento de un estándar. El modelo propuesto sugiere utilizar para variables cuantitativas la media aritmética, la dispersión y el coeficiente de correlación. 

• La media aritmética permite determinar la tendencia central de las puntuaciones obtenidas. 
• Para la interpretación de la dispersión se apela también a los gráficos de frecuencia. Para las variables cualitativas se sugiere el cálculo de frecuencias y porcentajes. 
• Los gráficos estadísticos son utilizados para facilitar la comprensión de los valores obtenidos. 

El Indicador Coeficiente de Correlación, permite conocer los criterios de calidad que están más relacionados con la satisfacción general de los alumnos. Consiste en determinar la relación entre las puntuaciones otorgadas a un par de variables, por ejemplo, el valor promedio del criterio Aspectos Didácticos y el del criterio de Satisfacción General.