Información proporcionada por los Indicadores propuestos
En este apartado se describe la información que es posible inferir a partir de los resultados obtenidos de los cuestionarios de satisfacción.
- Información obtenida a partir de la Media y Dispersión
Se calculó la media aritmética para determinar la tendencia
central de las puntuaciones para criterio y para los artículos de satisfacción
que lo constituyen y la dispersión para determinar la variabilidad de dichos
valores respecto de ese valor medio. La dispersión puede considerarse como el
“grado de unanimidad” de la percepción de calidad.
- Indicador Coeficiente de Correlación
Este coeficiente permite identificar los Criterios más
importantes para los alumnos a la hora de evaluar su satisfacción respecto del
curso. Los resultados obtenidos. ¿Qué indican estos coeficientes? Si bien desde
el punto de quienes realizan la propuesta del curso todos los criterios
considerados son importantes, para este grupo de alumnos el criterio más
significativo en la determinación de su satisfacción.
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