Información proporcionada por los Indicadores propuestos

 En este apartado se describe la información que es posible inferir a partir de los resultados obtenidos de los cuestionarios de satisfacción.


  • Información obtenida a partir de la Media y Dispersión

Se calculó la media aritmética para determinar la tendencia central de las puntuaciones para criterio y para los artículos de satisfacción que lo constituyen y la dispersión para determinar la variabilidad de dichos valores respecto de ese valor medio. La dispersión puede considerarse como el “grado de unanimidad” de la percepción de calidad.

  • Indicador Coeficiente de Correlación

Este coeficiente permite identificar los Criterios más importantes para los alumnos a la hora de evaluar su satisfacción respecto del curso. Los resultados obtenidos. ¿Qué indican estos coeficientes? Si bien desde el punto de quienes realizan la propuesta del curso todos los criterios considerados son importantes, para este grupo de alumnos el criterio más significativo en la determinación de su satisfacción.



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